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  • 必看!淘寶12大搜索禁令以及2016年新出臺比較重要的9條新規
  • 一、 淘寶12大搜索違規

    1、低于行業的超低價,會導致搜索被降權,最快要五天才能恢復。

    2、超高郵費:發布商品的郵費不符合市場規律或者所屬行業標準,會導致搜索被降權,最快要五天才能恢復。

    3、偷換寶貝:修改原有的商品標題、價格、圖片、詳情,變成另一種商品繼續銷售。同樣會導致搜索被降權,一般30天內恢復正常,嚴重的直接屏蔽。

    4、濫用標題:商品名稱中使用未授權的品牌名稱或和本商品無關的字眼,包括對贈品獎品的描述。(例如:耐克韓版潮流休閑鞋,送ipad抽獎劵),會導致搜索被降權,最快五天恢復。

    5、寶貝不符:寶貝的標題、價格、圖片、詳情,變成另一種商品繼續銷售。會導致搜索被降權,最快五天恢復。

    6、違規商品:發布淘寶禁止或者限制發布的商品,會導致搜索被降權,嚴重的直接刪除寶貝或者封店。

    7、重復鋪貨:發布完全相同的商品或者商品屬性相同的,會導致降權,刪除重復寶貝,最快五天內恢復。

    8、廣告商品:無實際商品,僅提供發布者的聯系方式或宣傳廣告的商品,會導致降權或屏蔽,修改后最快五天恢復。

    9、錯放類目:商品屬性和發布寶貝所屬屬性不一致。比如賣籃球。放在籃球服裝的類目。會導致降權或者屏蔽,最快五天恢復。

    10、同商品不同類目:同一商品在不同類目下發布。會導致降權或被屏蔽,修改后最快五天恢復。

    11、虛假交易:被淘寶查處刷銷售的商品。

    12、SKU屬性違規。比如賣的是內存卡,在其中一個SKU里邊填寫數據線,顧客搜到的關鍵詞和SKU的不一樣。

    二、2016年出臺的九條新規

    1、新增消費者保障服務的條款。

    主要調整的內容:新增訂單險,賬期保障,作為消費者保障工具,并且在食品類目強制開通訂單險。

    2、禁止好評返現最新規定。

    主要調整內容:這次調整的內容在好評返現,紅包中進行了細節調整,如果商家承諾返現但是沒有履行,賣家發起的投訴行為不會被受理。

    3、關聯賬戶設別技術首次正式用于關店處罰。

    主要內容:一個賬號下發生嚴重違規,與之關聯的賬號店鋪也會同時被關閉,這條規則主要是針對那些出售假冒產品并且希望通過違規賺一筆就跑的賣家,出臺了這個規定,他們就不太容易再次利用同樣的方法騙人。

    4、“不當使用他人權利”的處罰更加嚴格。

    增加了這個條款,對于盜圖的行為將會懲罰的更加嚴格。

    5、關于售價的處罰規定調整。

    對于賣家出售假冒品牌,盜版商品以及賣家刻意隱蔽或者遮擋商品相關信息的,且情節嚴重的會處以關店處罰。

    6、關于糾紛退款的最新規定。

    是指由買家或者賣家發起(以前只有買家可以發起),淘寶小二人工介入處理,判定為賣家責任的退款筆數(以前只要退款成功的就算)。

    如果真的是賣家的責任,最好不要讓小二介入,假設商品價值不是很高,我們就可以做到“退款不退貨”。

    7、天天特價調整報名要求。

    店鋪信用等級的要求放寬:報名“類目活動”的店鋪信用等級全部變為“三心以上”。

    基本資質的要求上:報名“類目活動”,“主題活動”的商品庫存為50件以上即可。

    8、部分類目低于一定成交價格訂單的處理。

    在“個性定制”“電影”這兩個類目下,低于5元支付的訂單銷量不做累積,評價入口不開放。

    9、限制參加營銷活動的要求變嚴格。

    原來糾紛退款筆數不能超過店鋪交易筆數的千分之一,或者筆數不超過6筆(數碼類目賣家不超過4筆),改成了“超過所在主營類目糾紛退款率均值的5倍,并且糾紛退款筆數大于等于3筆”,就會限制參加。

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